Klacht: Bestelling niet geleverd

Vlastuin op 04 november 2024 over Actie Warenhuis in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 4 november 2024

Een klant heeft op 24 oktober een sapcentrifuge besteld, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Hoewel er op 27 oktober een melding was dat de bestelling verzonden was, heeft de klant geen track and trace code ontvangen en krijgt geen reactie via WhatsApp of e-mail.

Mijn Klacht:

24 oktober sapcentrifuge besteld ORDO9302. 27 oktober mailtje dat bestelling verzonden was en ik zou binnen 24 uur track and trace code krijgen. WhatsApp is bij actie warenhuis in augustus voor het laatst gebruikt. Telefoon wordt niet opgenomen als je een mailtje stuurt hoor je ook niet.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of alsnog de levering van sapcentrifuge.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Actie Warenhuis

Reactie van de melder van de klacht Vlastuin

2 jaren geleden - Actie warenhuis reageert niet op klachten van kopers. Telefoon wordt niet opgenomen. Email wordt niet beantwoord.

Reactie van de melder van de klacht Vlastuin

2 jaren geleden - Actie warenhuis reageert niet op klachten van kopers. Mensen niets kopen hier.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM