Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Actie Warenhuis, maar na twee weken is het pakket nog steeds niet ontvangen. Na één contactmoment met de klantenservice werd aangegeven dat de levering zou plaatsvinden, maar DHL heeft geen informatie over het pakket.
Bestelling gedaan,maar na 2 weken later niks ontvangen
1 x kontakt gehad en daar melden dat het pakket wordt afgeleverd, nog steeds niks ontvangen, het zou via Dhl gaan, Dhl weet hier niks van.
Gewoon het geld terug storten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Actie Warenhuis
Reactie van de melder van de klacht Simmerblon
2 jaren geleden - Zolang ik mijn geld niet terug krijgt, zal ik alles aandoen om deze oplichters te melden bij de politie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
