Klacht: Actie produkt

1283949 op 31 oktober 2020 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 oktober 2020

Een klant van Dirk van den Broek klaagt over een misleidende aanbieding voor Glade-producten die op 31 oktober werd gepromoot. Ondanks bevestiging van een medewerker dat de actie geldig was, werd de korting bij de kassa niet toegepast omdat de actie pas op 1 november inging. De klant vindt het frustrerend dat dit vaker is voorgekomen en pleit voor duidelijkere communicatie over de geldigheid van aanbiedingen.

Mijn Klacht:

Zaterdag 31 oktober boodschappen gehaald zoals elke week. Er stond een leuke aanbieding op de kopkant van Glade. 3 stuks voor 3euro. Ik heb het speciaal nog aan een medewerker gevraagd of het klopte en inderdaad hij beaamde het. Maar bij de kassa werd het niet als een aanbieding gezien, na diverse telefoontjes verder werd mij verteld dat de actie zondag 1 november ingaat. Nu vind ik als er een bord staat met een aanbieding dit dan ook gegeven moet worden . Maar helaas.Dit is overigens niet de eerste keer dat dit gebeurd,is al vaker aan de orde geweest.Erg jammer. Ik snap heel goed dat de schappen gevuld moeten worden met de nieuwe aanbiedingen maar zet er dan een bordje bij dat de betreffende actie per 1 november is. Overigens was het relatief nog vrij vroeg in de middag tw 14.49

Gewenste Oplossing:

Een bordje erbij zetten wanneerde actie is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1283949
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer