Klacht: Actie Lor 10 doosjes niet op voorraad en ook niet mogelijk om volgende week op te halen.

Gemex Taci op 21 juni 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 juni 2022

Een klant van Albert Heijn in Badhoevedorp ervaart problemen met een aanbieding voor Lor-doosjes die niet op voorraad zijn. Normaal gesproken kan de klant de actie op de bonuskaart laten zetten voor een latere afhaal, maar dit was nu niet mogelijk door leverproblemen. De klant vindt dit misleidend en wijst op het gebrek aan duidelijke communicatie over de beschikbaarheid van de aanbieding.

Mijn Klacht:

Ikkom al jaren bij de AH in Badhoevedorp en normaliter indien een aanbieding niet op voorraad is dan kan je bij de klantenservice vragen om het op je bonuskaart te zetten zodat je het volgende week kan meenemen.

Helaas was het nu niet mogelijk aangezien er leverproblemen zijn en derhalve niet mogelijk. Opzich begrijpelijk, maar er word nergens gemeld opop of zolang de voorraad strekt/

Ik zou hier graag een oplossing voor zien aangezien ik dit toch wel als misleidende reclame ervaar.

ps: Ik heb de klacht bij de balie gedaan met gedachte van ik stuur een mail. Echter de AH heeft geen klachtenformulier op hun website (niet vindbaar en alleen telefonisch (op werkdagen)

Gewenste Oplossing:

Ik wil gebruik maken van de aanbieding en derhalve geactiveerd willen zien in mijn app

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gemex Taci
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer