zoenoa op 05 juni 2013 over Bruna in de categorie Boekhandel
We hebben deze klant verwezen naar: https://service.bruna.nl/algemene-informatie/veel-gestelde-vragen
Een klant heeft problemen ondervonden met het gebruik van een actiecode op de Bruna-website, zoals vermeld op een flyer. De klant geeft aan in plaats daarvan voortaan bij Primera te willen sparen voor een staatslot met kans op prijzen. De klacht is inmiddels opgelost.
helaas kom ik ook niet op de site zoals die vermeld staat op de flyer met actiecode. Volgende x dan toch maar weer een lot bij de primera, kun je tenminste nog sparen voor een 5e staatslot met kans op prijzen
een werkende website met uiteindelijk het vermelden van de prijswinnaars
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2013 om 11:04 geantwoord
We hebben deze klant verwezen naar:
https://service.bruna.nl/algemene-informatie/veel-gestelde-vragen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
