Klacht: actie artikel gedurende hele periode niet aanwezig

anettejoosten op 10 april 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 10 april 2015

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd melatonine 2 mg van Lucovital te kopen tijdens een 1+1 gratis actie bij Kruidvat, maar het product was in geen van de zeven bezochte filialen beschikbaar. Ondanks het vragen aan het personeel, kregen zij geen duidelijke informatie over de beschikbaarheid van het artikel. De klant vindt het frustrerend dat geadverteerde producten niet verkrijgbaar zijn.

Mijn Klacht:

Melatonine 2mg van lucovital wordt veel gebruikt door mijn man wegens vele reizen voor werk. Aanbieding 1+1gratis is voor mij fijne aanbieding! De actie heeft 2 weken geduurd, in die 2 weken heb ik 7x 2 filialen bezocht om hiervan te profiteren, echter tijdens deze actie is niet 1x maal lucovital melatonine 2 mg in beide winkels kunnen krijgen! Personeel naar gevraagd… die wisten van niks. Als u adverteert met een product zou het ook fijn zijn als ik dat dan ook kopen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag van die actie willen profiteren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM