Klacht: actie andrelon shampoo

judy1974 op 06 februari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 6 februari 2015

Een klant heeft bij Kruidvat in Lopik twee Andrelon-producten gekocht, waarbij in de winkel werd geadverteerd met een actie voor gratis Robijn-waspoeder. Bij de kassa bleek het gratis product echter niet beschikbaar, en de filiaalmanager gaf aan dat het op was, zonder een alternatief aan te bieden. De klant vond de reactie van het personeel vreemd, gezien de duidelijke reclame in de winkel.

Mijn Klacht:

vandaag kocht by kruidvat in lopik twee adrelon produkten.en er waren overal aan de schappen gratis robijn by twee andrelon producten..een maal by het afrekenen zegt de cassiere..sorry het gratis product is niet leverbaar en vroeg aan de filaal manager en ze antwoorde op is op..vroeg geen tegoed bon dan of volgende keer ophalen? Vond het nog al een rare reactie..waarom hangt er dan overal bordjes gratis waspoeder by twee andrelon producten??

Gewenste Oplossing:

Dat dit in de toekomst beter opgelost kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM