Klacht: Achterwand zet aan onderkant uit.

Janssen-van Kerkhof op 18 december 2016 over Siematic in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Siematic has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Siematic
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 18 december 2016

In mei 2012 werd er een keuken van Siematic geplaatst in een nieuw appartement. De klant constateert verdikkingen op de achterwand boven het aanrechtblad en heeft dit gemeld bij de leverancier, die aangeeft dat dit door vocht komt en een offerte van 955,15 euro voor vervanging biedt. De klant vindt het onterecht dat vocht een probleem zou moeten zijn als de strip goed in het kit zit.

Mijn Klacht:

In mei 2012 is in ons nieuw appartement een keuken van Siematic geplaatst. Op de achterwand, onderaan boven het aanrechtblad, komen nu verdikkingen. De klacht gemeld bij de leverancier. Als antwoord kreeg ik te horen; “dit komt door vocht”. Vervolgens sturen ze een offerte van 955.15 euro als we door hun de complete achterwand willen laten vernieuwen. We kunnen ook de schade bij de inboedelverzekering proberen te verhalen. Als de strip toch goed in het kit zit, mag je toch verwachten dat vocht geen probleem moet zijn.

Gewenste Oplossing:

Het vervangen van de achterwand en dan goed kitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siematic over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM