Mijn Klacht:
ik wou een bestelling doorgeven en de mevrouw aan de telefoon vroeg mij het nummer van de creditkaart die ik niet eens heb want kreeg te horen dat het voor mij niet meer mogelijk is om achteraf te betalen,dit altijd wel gedaan bij bonprix.
Ook ik heb als antwoord gekregen dat ik teveel artikelen retour heb gestuuurd en daarom vooruit moet betalen.
Belachelijk voor woorden voor een postorder bedrijf en erg onklantvriendelijk om hier de klanten nog niet eens van op de hoogte te stellen.
Het lijkt er op dat bonprix een financieel probleem heeft om zo ineens te reageren.
Ik ga echt niet voorruit betalen, je leest zoveel klachten over retouren en geen geld terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Een goede SERVICE door gewoon achteraf te kunnen betalen, en klantvriendelijkheid!
