remonfranken op 27 april 2014 over Dell in de categorie Electronica - Computers
Een consument heeft ongeveer 1,5 jaar geleden een Dell XPS laptop aangeschaft, die in het dure segment valt. De accu is inmiddels defect, maar Dell stelt dat dit niet onder de garantie valt en vraagt meer dan €150 voor vervanging.
Beste, ca. 1,5 jaar geleden hebben wij een dell xps laptop aangeschaft voor? Dit was een laptop in het dure segment (ca. 1000€).
Nu is al de accu defect. Dit valt volgens dell niet onder de garantie.Ook rekenen ze vervolgens nog eens meer dan€ 150.00 aan kosten af voor een vervangende laptop.
Wanneer deze accu onder coulance wordt opgestuurd of in ieder geval een deel onder coulance weggegeven wordt IBM de levensduur
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
