Klacht: Accu extreem snel leeg
Annie Electro op 27 oktober 2017 over Electrolux in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Electrolux has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Als u ontevreden bent over uw apparaat, dient het apparaat ter reparatie te worden aangeboden aan onze servicedienst in Alphen aan den Rijn. Dit kan via de handelaar of u kunt zelf het apparaat langsbrengen/opsturen. Wij verzoeken je een kopie...
Een klant heeft ervaren dat de accu van zijn Electrolux wasmachine extreem snel leeg is, waardoor het apparaat na slechts één minuut gebruik uitvalt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Electrolux over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrolux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Electrolux
Heeft op 27 oktober 2017 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Als u ontevreden bent over uw apparaat, dient het apparaat ter reparatie te worden aangeboden aan onze servicedienst in Alphen aan den Rijn. Dit kan via de handelaar of u kunt zelf het apparaat langsbrengen/opsturen. Wij verzoeken je een kopie van de aankoopnota, de klachtomschrijving en je naam, adresgegevens en telefoonnummer mee te sturen. Je kan het apparaat langsbrengen/opsturen naar:
Electrolux Home Products (Nederland) B.V.
Afdeling Werkplaats
Vennootsweg 1
2404 CG Alphen aan den Rijn
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
