Mijn Klacht:
heb een 30ah accu waarvan de connector is afgebroken in de accu zelf, waarschijnlijk gebeurd bij het plaatsen van de stekker om het opladen.
ACCU gebracht naar de dealer in Veldhoven welke bepaald dat dit buiten garantie valt en mij dus € 185,- wil berekenen aan het vervangen van 1 connector welke via internet te koop is voor onder de € 10,-
heb middels AGM zelf in gebreken gesteld en mijn consumenten recht m.b.t. garanties en deugdelijk product uitgelegd. Daar ik in veronderstelling was dat deze de accu hebben onderzocht… kennelijk na een telefonische contact met AGM zelf bleek dit dus niet eens het geval te zijn…
nu heeft de dealer in kwestie een leen accu gegeven zodat wij alsnog mobiel zijn en dus op werk geraken. echter kreeg ik 30-08 een telefoontje dat de accu direct terug moest i.v.m.verkoop van een scooter waar de accu in moest. Ik heb hierop gereageerd dat de accu van mijzelf nog altijd bij hun ligt en de klacht nog niet is opgelost en loopt bij AGM zelf. hier hadden zijzelf niets mee te maken en MOESTEN de accu ( mijn leverage in dit geval ) direct terug hebben.
hoe kan een productwat gemaakt is om een stekker in te stoppen ( en dus tegendruk ervaart ) ineens afbreken en NIET binnen de concusmentengarantie vallen?
leuk detail is dat wij nog een andere scooter van hetzelfde type hebben en al 3 jaar op dezelfde manier gebruiken zonder enig probleem.
Gewenste Oplossing:
reparatie binnen de garantie van de eigen 30 AH accu.
(10)
