Mijn Klacht:
Wij kochten een vriezer aan van Haier en deze lekte al na een maand en half water. Ook was er een bluts in de rooster onderaan terwijl wij deze niet hadden verplaatst. Na een week en half zonder vriezer (al ons eten moeten wegdoen), kwam de mechanieker eindelijk langs om aan te geven dat er een fabricagefout in het toestel zat (de leiding waardoor het water moest lopen was dicht gemaakt in plaatse van open, dus fout aangemaakt) en voor de bluts in de rooster kreeg ik zelfs geen verdere uitleg. Dat was dan maar zo… Hij heeft dan die leiding opengeknipt met en tang en teruggestoken.
Gewenste Oplossing:
Wij wensen zo snel mogelijk een nieuwe vriezer van hetzelfde merk of van een ander merk. We hebben betaald voor een nieuwe vriezer en niet voor een met een bluts in. Ook wensen we geen toestel met een fabricagefout. We willen zo snel mogelijk geholpen worden. Zo niet nemen wij contact met de pers en met testaankoop. De klantendienst weigert ons verder de helpen en heeft gezegd dat zij willen afwachten nu. Wij zitten nog steeds met een bluts in de rooster en een toestel waar een fabricagefout aan was. Zo niet maken we dit openbaar via de pers an test aankoop en dienen we klacht in. We hebben lang genoeg begrip opgebracht en meer dan genoeg betaald voor deze aankoop.
