Mijn Klacht:
Ik werd zonder inlichting abrupt afgesloten van internet.
Geen mail of brief ontvangen.
Klantenservice ontzettend onvriendelijk. Fout ligt bij U.
Maar ook geen telefoon meer.
Hierop zit alarm van ouders en schoonouders.
antwoord helaas kunnen we niets aan doen .
wacht woorden gewijzigd, klanten service zegt alles is in orde tot 2 x toe verzoek weer afgewezen. En ook nog steeds geen telefoon .zijn nu 3 dagen verder nog geen internet en telefonie.
site ziggo ligt eruit op zondag. kan niets wijzigen en niets doen.
Je staat als klant met de rug tegen de muur.
Gewenste Oplossing:
gewenst oplossing is duidelijk aangeven waar probleem ligt.
probleem internet geen telefoon afsluiten.
teruggebeld worden als er iets niet in orde is.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
