Een klant van ABOUT YOU heeft aangegeven dat de levering van zijn bestelling veel te laat is, aangezien hij al acht dagen wacht op een factuur. De klant verwijst naar de beloofde snelle levering op de website en uit zijn onvrede over de situatie, waarbij hij zelfs suggereert dat een bestelling uit China sneller zou zijn geweest.
Heb al 8 dagen gewacht tot ik een factuur kreeg en moeten het nog aanmelden bij post.nl…..
Snelle levering staat op hun site !!!!
Had beter in China kunnen bestellen
Nou dat ze hun afspraken nakomen en feest avond heb ik maar iets anders gekocht !!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
