Klacht: Onvoldoende ondersteuning bij retourzending

Kirsten 76 op 20 juli 2026 over ABOUT YOU in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABOUT YOU
Categorie Mode
Status Open
Datum 20 juli 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice van ABOUT YOU over een retourzending. Helaas ontvang ik telkens hetzelfde standaardantwoord, waarin gevraagd wordt om te verduidelijken wat ik wil retourneren. Dit heb ik inmiddels al tien keer beantwoord, maar er wordt geen vooruitgang geboekt. Ik verzoek daarom om een retourformulier, zodat ik mijn artikelen kan retourneren.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een retourformulier zodat ik mijn artikelen kan retourneren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ABOUT YOU

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ABOUT YOU
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht Kirsten 76

3 dagen geleden - Ik heb dit nog nooit meegemaakt zo’n slechte klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABOUT YOU nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kirsten 76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM