Klacht: terug betaling

timberland16 op 29 december 2019 over ABOUT YOU in de categorie Mode

ABOUT YOU klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABOUT YOU
Categorie Mode
Status Open
Datum 29 december 2019

Een klant heeft een jas van €249 gekocht, deze dezelfde dag retour gestuurd vanwege een verkeerde maat, maar ervaart problemen met de terugbetaling. De klantenservice geeft tegenstrijdige informatie en de klant eist de terugbetaling deze week, anders overweegt hij verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik heb een jas gekocht van €249 dit was te klein dezelfde dag retour gestuurd.Men verwacht dat je gelijk betaald, maar als je je €249 terug moet krijgen komt men met een hoop shit. Klantenservice verteld ieder keer iets anders.

Ik verwacht mij €249 deze week nog gestort te krijgen op mijn rekening anders ga ik dit verder brengen en dan is About you nog niet jarig.

Ik werk hard voor mijn centen.

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tevreden zal nooit meer iets bij About you kopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM