Klacht: slechte service

Kirstie op 15 mei 2024 over ABOUT YOU in de categorie Mode

ABOUT YOU klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABOUT YOU
Categorie Mode
Status Open
Datum 15 mei 2024

Een klant van ABOUT YOU ervaart problemen met de levering van een pakket dat volgens PostNL is afgeleverd, maar niet is ontvangen. Ondanks twee onderzoeken door PostNL blijft de klant zonder pakket en vindt het onterecht dat er wel betaald moet worden.

Mijn Klacht:

Volgens Postnl pakket afgeleverd bij mij thuis. Jammer joh…geen pakket…ook niet bij de buren….maar wel moeten betalen!!!!
2x onderzoek laten uitvoeren….niks uitgekomen, want ja Postnl zegt dat het pakket is afgeleverd…dus ja….dan kunnen zij niks meer doen….Bullshit!

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet hoef te betalen voor iets wat niet geleverd is aan mij!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Kirstie

2 jaren geleden - Hele slechte service

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM