Klacht: Schoenen retour, geen oplossing

Mo-5 op 26 februari 2020 over ABOUT YOU in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABOUT YOU
Categorie Mode
Status Open
Datum 26 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 7-7-19 een paar schoenen gekocht. In december was de zool doormidden gebroken. Volgens de regels van about you had ik nog garantie mits het slijtage is natuurlijk.
Alles volgens de procedure van about you gedaan. Schoenen retour verzonden.
Sinds 20-12-19 hiermee bezig.
Het laatste dat ik te horen kreeg is dat zij het pakket niet kunnen traceren. Het bewijs per mail verstuurd. Hier vervolgens weer geen reactie op.
Nu is het wel genoeg denk ik!

Gewenste Oplossing:

Wil graag mijn geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ABOUT YOU

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABOUT YOU nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mo-5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM