Mijn Klacht:
10 februari pakket retour gezonden en nog steeds geen geld retour ontvangen. Contact onmogelijk te krijgen….
Geen idee waar ik nu aan toe ben.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld terug op rekening staat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 10 februari een pakket retour gezonden naar ABOUT YOU, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest, waardoor de klant in onzekerheid verkeert over de status van de terugbetaling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
