Terug

Klacht: Retour niet doidoorgegeven rgegeven

Agnes Kraf op 14 maart 2021 over ABOUT YOU in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ABOUT YOU
Categorie Mode
Status Open
Datum 14 maart 2021

Een klant heeft een broekpak besteld bij ABOUT YOU en het binnen drie dagen geretourneerd, maar ontvangt bijna een maand later een betalingsherinnering. Ondanks het tonen van het retourbewijs, biedt het bedrijf slechts een korting van 20% op een toekomstige bestelling van minimaal €100 als compensatie, wat de klant als ongepast ervaart.

Mijn Klacht:

Een broekpak besteld bij About tot en de betaling via Klarna geregeld.heb het binnen 3 dagen geretourneerd,
Nu bijna een maand later krijg ik een herinnering! Gelukkig had ik het retourbewijs nog, met een slap excuses van about you kreeg ik 20% korting op de volgende bestelling, alleen als je minstens voor €100, bestelde. Dit slaat werkelijk alles..

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijk excuses van zowel about you en Klarna

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ABOUT YOU

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABOUT YOU nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Agnes Kraf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ABOUT YOU

Alle klachten over ABOUT YOU →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over ABOUT YOU
Zo werkt het