Klacht: Prijs verschil

Hgvdnheuvel@home. Nl op 27 januari 2023 over ABOUT YOU in de categorie Mode

ABOUT YOU klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ABOUT YOU
Categorie Mode
Status Open
Datum 27 januari 2023

Een klant van ABOUT YOU heeft een klacht ingediend over een prijsverschil van een gebreide jurk. Op de website stond de jurk voor €26,53, maar in het winkelmandje steeg de prijs naar €38,49. De klantenservice kon de klant niet helpen, terwijl de jurk bij de fabrikant zelf voor €27,00 te koop is.

Mijn Klacht:

Goede middag,
Ik heb een gebreide jurk van object portia op jullie site gezien die ik wilde hebben.
Op de site stond maat M voor 26.53 geprijsd na deze in het mandje te hebben gedaan zag ik dat de prijs ineens stond voor 38.49.
Gebeld met klantenservice konden me helaas niet helpen.
Bij object zelf kost hij ook maar de prijs van 27,00 euro rara vreemde zaak?Ben klant bij jullie.
Graag hierop U antwoord.

Mevr Cadee- v dn Heuvel
Eerste slagen 39
S’-Hertogenbosch
E-mail : [email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat ik de jurk voor de prijs krijg die op de site staat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM