Een klant ontving een aanmaningsbrief van ABOUT YOU voor een niet betaald product, vergezeld van €13,50 aanmaningskosten. Dit was de eerste communicatie over de vermeende openstaande betaling. De klant heeft besloten om in de toekomst geen producten meer bij ABOUT YOU te bestellen.
Ik krijg ineens een aanmaningsbrief binnen over een product wat ik niet betaald zou hebben. Deze brief is de allereerste bericht wat ik ontvang op een niet betaald product, gelijk met 13,50 euro aanmaningskosten.
Veel plezier ermee. Ik bestel nooit meer een product bij About You.
Aanmaningskosten terugbetalen. Heb ik en vooral mijn vrouw als vaste klant en eerder altijd alles netjes betaald wel verdiend. Betekent nog niet dat ik klant blijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ABOUT YOU
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABOUT YOU nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
