Mijn Klacht:
16 days after receiving return there is still no money back in my account. “Customer care” asking for some documents with proof of address and date of birth. Looks like a scam.
Gewenste Oplossing:
I want my money back
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ABOUT YOU heeft 16 dagen na het retourneren van een bestelling nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klantenservice vraagt om documenten ter bevestiging van adres en geboortedatum, wat de klant doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
