Mijn Klacht:

Op 12 juni heb ik schoenen besteld en betaald. Ik kreeg melding dat ze via DHL en Bpost besteld zouden worden. De levering is te volgen tot 16 juni 2020bij DHL en dan niet meer. Het pakket is tweemaal toegekomen in het verzendingsdepot en tweemaal klaargemaakt!!nl. op 15 en 16 juni 2020. Na herhaalde telefoons en mails werd mij gezegd zelf op onderzoek te gaan vooraleer zij iets konden doen. Na -tig mails en tel. werd het ineens een niet ontvangen retourzending. Ik denk dat ik ondertussen al contact gehad heb met het hele personeelsbestand die geen van allen een éénduidig antwoord geven.

Gewenste Oplossing:

Indien ik mijn geld terug krijg of wel mijn schoenen geleverd krijg binnen een korte tijd.