Klacht: Levering

op 09 oktober 2018 over ABOUT YOU in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik een leuke sportbroek besteld bij About You. De levering zou volgens de website plaatsvinden op vrijdag of zaterdag. Toen ik zaterdag zag staan dat het pakket nog steeds niet bij Postnl was heb ik contact opgenomen. Helaas vertelde ze dat i.v.m. een feestdag dit niet zou lukken, maar in de ‘komende werkdagen’ zou mijn bestelling worden geleverd. Inmiddels zijn we twee werkdagen verder en nog steeds geen bestelling. De bestelling is ook nog steeds niet aangemeld bij Postnl. Pas als je erom vraagt krijg je antwoord waarom je bestelling niet is geleverd. Daarnaast krijg je een vaag antwoord met de komende werkdagen. Erg jammer dat je na een week, bestelling is 2 oktober geplaatst, nog niks ontvangt.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid wanneer bestelling wordt geleverd, liefst z.s.m.. Anders graag bestelling annuleren en geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door lbrmn