Klacht: eerste bestelling bij About You

[email protected] op 16 mei 2019 over ABOUT YOU in de categorie Mode

ABOUT YOU klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ABOUT YOU
Categorie Mode
Status Open
Datum 16 mei 2019

Een klant heeft een jurk in maat M besteld bij ABOUT YOU, maar ontving maat L. Bij het retourneren van het verkeerde artikel moest de klant 13 euro aan verzendkosten betalen.

Mijn Klacht:

Ik bestel jurk M en krijg L toegestuurd ,ik ga naar de b post en moet 13 euro betalen voor retour

Gewenste Oplossing:

Niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM