Bestelling gedaan op 6 januari. Nog niets ontvangen. Nog steeds geen update over de bestelling, geen track and trace.. Niks. Klantenservice geeft steeds aan te willen helpen, maar doen vervolgens niets, behalve postnl de schuld geven. Postnl heeft echter niets ontvangen.
Oplossing: bestelling annuleren en vervallen betaalverplichting. Geen tussenweg mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ABOUT YOU
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABOUT YOU nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
