[email protected] op 19 december 2022 over ABOUT YOU in de categorie Mode
Een klant heeft op 8 december een jurkje besteld bij About You in België, maar heeft tot op heden, 18 december, de bestelling nog niet ontvangen. De klant woont in Veldhoven, dicht bij de Belgische grens, en maakt zich zorgen over de verzending.
Op 8 dec. j.l heb ik een jurkje besteld bij About you in Belgie. Het is nu 18 december, en nog steeds niets ontvangen. Ik woon in Veldhoven, dus niet zo ver van Belgie. Geen idee hoe de verzending werkt, maar ik word nu toch wel ongerust!
marianne brosens.
Ik wil telefonisch contact, en geen automatische mail. Natuurlijk wil ik ook mijn bestelling ontvangen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
