Klacht: Bestelling niet compleet, alles al betaald

Annemaarit op 04 mei 2020 over ABOUT YOU in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABOUT YOU
Categorie Mode
Status Open
Datum 4 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling en betaling gedaan op 24 april. Bestelling is op 30 april, niet compleet afgeleverd en heb over de ontbrekende artikel geen bericht gekregen. Twee keer gebeld. Eerste keer hebben ze aangeven dat het rest van de bestelling in de verloop van de week (afgelopen week) komt. Nu nog geen bericht van. Tweede keer telefonisch antwoord verzocht en krijg antwoord dat de bestelling niet eens in behandeling is bij des te betreffende bedrijf. Nu wil ik mijn geld terug en de bestelling annuleren. Dit kan niet. Ik mag wel binnen 100 dagen kosteloos retourneren. Wat kan ik retourneren? Ik heb niets gekregen. Ik wil mijn geld terug!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling van het ontbrekende artikel ongedaan is en mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ABOUT YOU

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABOUT YOU nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemaarit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM