Een klant van ABOUT YOU heeft schoenen besteld en geretourneerd, maar heeft het terugbetaalde bedrag nog niet ontvangen. Ondanks bevestiging van het bedrijf dat de retour is ontvangen en het bedrag zou worden overgemaakt, blijft de klant wachten op de terugbetaling.
Ik heb er schoenen besteld en betaald …deze heb ik retour gedaan maar mijn geld is nog steeds niet overgemaakt.
Ik heb gebeld en ze zeggen dat ze de retour binnen hebben .En het bedrag zal worden overgemaakt .
Nou ik heb nog steeds niks ontvangen .
Dat ze mijn geld terug boeken zoals hoort .
129.00 EURO
Reactie van de melder van de klacht carmin
6 jaren geleden - Ik ben erg blij met klacht.nl
Reactie van de melder van de klacht carmin
6 jaren geleden - Wettelijk gezien heeft about -you 3 weken de tijd om het bedrag te rug te geven dus ik ga ervan uit dat de dit nog steeds doen . Wordt vervolgt...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
