Mijn Klacht:
Op 30-07-2019 heb ik een bestelling gedaan bij AboutYou. De enige bestelling ooit. Er werden onterecht aanmaningskosten berekend en heb talloze mails en telefonische gesprekken gehad met AboutYou waarin continu door verschillende medewerkers loze beloften werden gedaan. Uiteindelijk heb ik op 09-06-2020 eindelijk zwart op wit de toezegging ontvangen dat de incasso onterecht is, alles geregeld zou worden en de incasso teruggetrokken zou worden. Nu ontvang ik tot mijn grote verbazing vandaag, 23-07-2021, een mail van het incassobureau dat ik de openstaande rekening alsnog dien te betalen. Bijna precies twee jaar later. Hoe is dit mogelijk. Dit kan echt niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze zaak echt opgelost is en ik niet nog meer van mijn tijd hoef te verspillen aan dit bedrijf en deze situatie.
(10)
