Mijn Klacht:
Begin mei heb ik mijn abonnement telefonisch opgezegd per telefoon en bevestigd gekregen dat de kosten zouden doorlopen tot begin juni en dat daarmee het contract zou worden ontbonden. In juni heeft er toch een afschrijving plaatsgevonden en na telefonisch contact met Vodafone bleek het abonnement nog niet te zijn stopgezet. Ik moet nu tot en met begin augustus doorbetalen wat ik geheel onterecht vindt en van oordeel ben dat de fout bij Vodafone ligt en het geheel met terugwerkende kracht moet worden hersteld.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn abonnement zoals afgesproken per begin mei kan opzeggen en mijn abonnementsgeld geretourneerd krijg.
