Mijn Klacht:
Hallo,
Vandaag 19 november 2020 heb ik voor de zoveelste keer gebeld met jullie. Ik heb jullie meerdere malen gebeld en ben al meerdere keren naar jullie winkel in Nijmegen geweest. Mijn dochter haar abonnement liep 16 augustus 2018 af. Mijn man betaald tot op heden nog. Er werd ons meerdere malen toegezegd dat haar abonnement stop gezet werd. Maar we hebben er tot op heden wel voor betaald. Terwijl ze helemaal geen telefoon meer had. Heb dit ook besproken met een medewerkster van jullie telefonisch. Zij kon helaas niks terug vinden in de computer dat ik meerdere malen heb gebeld en in de winkel ben geweest. Ons is meerdere malen toegezegd dat ze zouden stop zetten. Deze medewerkster van jullie die ik vandaag sprak zal ons een bevestigings mail toe sturen. Ik hoop dat u anders contact met ons wil opnemen. Wij zijn al jaren vaste klant bij jullie maar door dit betwijfel ik of ik wil blijven het gaat wel over €405.00.
Graag reactie naar [email protected]
Mvg Iris Kok
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag ons geld €405,00 uur terug willen. Want ons werd elke keer beloofd dat het abonnement stop gezet werd. Maar dat gebeurde niet en we bleven maar betalen.
