Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement bij Ziggo. Gisteren vielen mijn zenders en internet ineens weg (ik ging er vanuit dat het weer eens een storing was). Vandaag om 13 uur gebeld, de persoon aan de telefoon vertelde dat mijn abonnement per ongeluk geannuleerd was en dat hij het zo snel mogelijk op zou lossen. 4 uur later heb ik weer gebeld, de persoon aan de telefoon vertelde mij dat hij alleen even mijn router moest resetten en dat hij het dan weer zou doen. Na een halfuur weer gebeld, maar de persoon aan de telefoon vertelde mij dat de betreffende afdeling al gesloten was (17.30uur). Kortom, Ziggo heeft mij ten onrechte benadeeld en nu moet ik er de komende dagen achteraan om alles weer normaal te krijgen. Erg slecht bedrijf.
Inmiddels weer een dag verder: ik werd 20 minuten in de wacht gezet en daarna werd de verbinding verbroken. Weer gebeld en toen kreeg ik een ander nummer door dat ik moest bellen, ook hier weer doorverbonden en nog steeds geen oplossing.
Belachelijk bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding
