Klacht: abonnement niet te pauzeren

op 01 juni 2016 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb sinds kort een woning gekocht welke nog gebouwd wordt.

Nu ben ik tijdelijk bij iemand gaan inwonen tot de woning klaar is.

Aan Fiber voorgesteld om mijn abonnement te pauzeren totdat ik in de nieuwe woning intrek en dan het abonnement verder te laten lopen.

Antwoord van Fiber is dat dit niet kan maar als ik dan nog een jaar langer lid wordt dan kan het wel.
In mijn ogen is het dus zo dat het wel kan maar dat Fiber het niet wil.

Nu kan ik het abonnement ook niet opzeggen want ik ben verplicht tot 2-4-2017 te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als, zoals ik al heb voorgesteld, mijn abonnement kan pauzeren totdat de woning klaar is en ik mijn abonnement daar verder kan voortzetten.

Ik ben bij iemand ingetrokken en die heeft zelf al een provider.
Het is toch ook niet zo dat ik verplicht wordt om het abonnement maar te verhuizen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dutchy1964