Mijn Klacht:
Sinds 3 oktober wordt er bij Vodafone door Mij Quizzie zonder mijn toestemming elke week €5,- van mijn rekening afgeschreven.
Het lek moet bij Vodafone zijn.
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van het geld.
Klacht: Abonnement My Quizzie.
P. De Graaf op 09 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 22 januari 2013 om 15:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
