Klacht: Abonnement afkopen niet mogelijk Tele 2?

Svries2 op 20 januari 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al een aantal keren met Tele 2 gebeld omdat ik mijn 2 abonnementen die ik bij hun heb lopen wil afkopen. Lijkt me simpel toch? Tele 2 zegt dat zij ” niet aan afkopen doen ” ik vraag ze vervolgens waarom ze daar niet aan doen, ik bedoel ik ben bereid om de gehele afkoopsom te betalen, ik krijg als antwoord dat ze niet weten waarom ze niet aan afkopen doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn abonnementen afkopen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie