Klacht: abonnement

Ggarry op 12 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 september 2025

Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk contact opgenomen om een probleem met zijn abonnement op te lossen. Hij had recht op korting, maar deze is niet correct toegepast, wat heeft geleid tot een onterecht hoge rekening. De klant verzoekt om telefonisch contact om de situatie verder te bespreken, aangezien eerdere gesprekken met medewerkers geen oplossing hebben geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels 6 keer genbeld om een oplossing te krijgen.
Begin juli heb ik mijn abonn
abonnement
Beschrijf uw klacht:ement ver anders: Ik zou 13 euro korting krijgen op mijn abonnement..
Dit zou in de maand juli nog niet lukken maar zou in augustus 2x van het abonnement worden afgetrokken.Dit was echter niet gebeurd en heb ik het bedrag gestorneerd in overleg met een van uw tetefoonistes In september zou alles worden rechtgetrokken,Iki krijg nu een rekening van u om 74,68 over te maken. Waar blijft de kor ting van 3x 13 euro.. Ik heb graag dat ik over een en ander telefonisch contact krijg. want via ge telefoon met uw medewerkers kom ik niet verder.

Met vriendelijke groet,

G. Jeurink
0617580600
6883cx62
G. jeurink

Gewenste Oplossing:

Ik wil fat alles goed wordt opogelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht Ggarry

1 jaar geleden - Veel te weinig kennis aan de. Telefoon

Alle klachten die gemeld zijn door Ggarry
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie