Het abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is via email aan de klant bevestigd.
Samenvatting wordt geladen...
mijn man is gebeld dat hij een puzzel boekje had gewonnen .en hij heeft gezegt dat hij geen abonnement wilt ,er werd gezegt dat er ook geen abonnement aan vast zat en nu krijgen we een twede boekje en een factuur van 71,68 euro.
ik wil wel het twede boekje met factuur terug sturen en niet betalen voor het eerste want dat was gewonnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2014 om 08:45 geantwoord
Het abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is via email aan de klant bevestigd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
