Mijn Klacht:
Op 29 juli heb ik Vodafone gemeld dat mijn broer overleden is en dat ik per direct zijn abonnement op wil zeggen. 5 augustus nog altijd niets gehoord en gebeld met nabestaande telefoonnummer. De mevrouw vertelde mij dat ze door corona achterstanden hebben wat ik bijzonder vindt zeker voor de provider van dit kaliber. Daarnaast vertelde zij dat zolang zij het abonnement niet gestopt hebben ik gewoon door moet betalen dit is toch echt de omgekeerde wereld . Inmiddels zijn we bijna twee weken verder en nog geen enkele reactie.
Gewenste Oplossing:
Als ze het abonnement beëindigen per 29 juli en niets meer betalen voor iemand die geen gebruik meer maakt van hun diensten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
