Mijn Klacht:
Ik heb mijn abonnement verlengd en dat zou weer voor 2 jaar zijn .wat schets me verbazing de kosten zijn omhoog gegaan zonder dat ik hiervan op de hoogte ben gebracht .Ik heb een gesprek gehad met X van tele 2 .
Met deze heer heb ik afgesproken dat ik weer een abonnement zou krijgen van 15 euro per maand.
Hij stond eerst op 18 euro maar toen ik aangaf naar een andere provider te gaan om dat de bestelde telefoon maar weg bleef. Bood hij aan de kosten weer op 15 euro te zette.
Hoe is het dan mogelijk dat ik ineens 26 euro moet betalen zonder dat ik buiten me bundel ben geweest. Kijk anders even de band na waar het contract op bevestigd is.
Gewenste Oplossing:
Ik weer gewoon 15 euro per maand betaal dat is namelijk voor mijn al duur genoeg. Meer heb ik namelijk niet nodig. U begrijpt zelf wel dat ik anders beter een sym only kan aanschaffen
