Mijn Klacht:
Gisteren kregen wij een bevesting dat deze bestelling op vrijdag 21-02 geleverd zou worden. Er werd echter wel in het zoveelste bericht verteld dat deze ‘bevestiging’niet definitief is…
Nu onderstaande mail. Ik heb TIG keren gebeld en stapels mails, terwijl de bestelling dateert van begin januari! Ik krijg nu spijt van deze bestelling vanwege steeds weer die teleurstelling. Ik heb destijds meteen € 105,50 betaald en wordt aan het lijntje gehouden. Omdat ik destijds die € 105,50 heb betaald wacht ik nog op deze bestelling, anders had ik geannuleerd. Ik wil niet langer wachten anders zoek ik de publiciteit op. Inmiddels heb ik een contact(via redacteur en familie) met de Telegraaf. Ik ga nog niet over tot bevestigende stappen, maar overweeg deze wel. Wat is nu het probleem?
Ik vind dit ronduit schandalig temeer ook dat de Phone house vestiging in Epe destijds vertelde niks te weten van die weekend actie en zich ervan distantieerde. Ik kreeg bot te horen dat ik maar via internet moest bestellen en dan was het zo gepiept…
Ik verzoek u mij te bevestigen dat mijn bestelling op 21-02-2014 wordt afgeleverd.Telefonisch is afgesproken dat dit in de middag zou gaan gebeuren, maar dat ik nog een bevestiging krijg op ongeveer welke tijd
Gewenste Oplossing:
snelle levering op afgesproken vrijdagmiddag 21-02-2014
