Klacht: Onacceptabele vertraging

AMPrem01 op 23 november 2012 over Abercrombie and Fitch Outlet Nederland in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 november 2012

Een persoon heeft een klacht ingediend over een onacceptabele vertraging van de ambulance na een incident waarbij hij een hoofdwond opliep door een stalen buis. Ondanks een 112-melding om 07:56 uur arriveerde de ambulance pas om 09:00 uur, terwijl de melding op internet om 08:43 uur werd weergegeven. Het incident vond plaats op het terrein van DCS in Heijningen.

Mijn Klacht:

112 melding dd 22-11-2012 om 07:56 uur met mobiele telefoon nummer 0622436703. Na een half uur (+/- 08:35) is er wederom met 112 telefonisch contact geweest.
Slachtoffer heeft stalen buis op zijn hoofd gekregen, hoofdwond.
Ambulance arriveert met zwaailicht en sirene pas om 09:00 uur.
Incident vond plaats bij de firma DCS, Mannesmannweg 5, 4794 SL Heijningen. DCS is gevestigd op het zelfde terrein als ArcelorMittal Projects Nertherlands en de firma Bayards (3 bedrijven op 1 terrein)
De melding stond op internet met tijdstip van 08:43 uur.

Gewenste Oplossing:

Verklaring omtrent de onacceptabele vertraging en een bevestiging dat de officiele aanrijdtijd gehandhaafd wordt.
En een verklaring waarom er op internet niet de juiste informatie wordt getoond.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten