Klacht: niet aangekomen

CarolienMorcel op 27 september 2013 over Abercrombie and Fitch Outlet Nederland in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 september 2013

Een klant heeft een jas besteld bij Abercrombie and Fitch Outlet Nederland, maar deze is nog niet aangekomen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De bestelling staat al meer dan 10 dagen in de wacht en de klant heeft het correcte e-mailadres doorgegeven na een fout in een eerdere communicatie.

Mijn Klacht:

Ik had een jas (Abercrombie vrouwen jassen014
Size
S)
besteld op volgende site:http://www.abercrombieoutletnederland.eu/
100001114 14-09-13
deze staat in wacht, maar is reeds betaald. Dit is al over de limiet van 10 dagen. Het foute e-mailadres was in vorige mail gestuurd; hierbij het correcte: [email protected].

Gewenste Oplossing:

Mag ik vragen om alsnog de jas te sturen of anders om het geld terug te storten. Graag zou ik wel telefonisch contact verkrijgen. Nr: 0032478726468

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abercrombie and Fitch Outlet Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abercrombie and Fitch Outlet Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten