klacht sven op 15 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
link doorgegeven om contentklacht in te dienen
Een klant heeft aangegeven dat zijn zoon wekelijks ongewenste sms-berichten ontvangt van Targetmedia, waarvoor maandelijks kosten van 16,53 euro in rekening worden gebracht. De klant zoekt naar een oplossing om deze berichten te stoppen, aangezien zijn zoon zich niet bewust is van de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
onze zoon word elke week lastig gevallen door een sms door targetmedia , wat elke maand 16,53 euro kost
wat kan ik doen om dit te stoppen [ onze zoon is zich van geen kwaad bewust ]
STOPPEN MET DIE ONZIN !!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste klacht sven, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Je geeft aan dat je een klacht over contentkosten hebt. Ik wil je verzoeken deze klacht via onderstaande link in te dienen. Je klacht komt dan met alle benodigde gegevens bij de juiste afdeling terecht. http://www.vodafone.nl/klantenservice/aanvragen_en_wijzigen/klacht_betaalde_smsdiensten/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 07 februari 2013 om 08:40 geantwoord
link doorgegeven om contentklacht in te dienen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
