Klacht: Aanvraag voucher

katia beullens op 05 mei 2020 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 5 mei 2020

Een klant van Sun Express heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een voucher na de annulering van zijn vlucht vanwege Corona. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel Sun Express als Expedia, heeft hij geen oplossing kunnen vinden en vraagt hij om de voucher zo snel mogelijk te ontvangen.

Mijn Klacht:

Geachte
mijn vlucht met reisplannummer 7498315084328 werd door jullie gecanceld omwille van Corona.
Jullie stelden een andere vlucht voor die voor mij echt niet past qua datum.
Ik wil graag een voucher ontvangen voor een vlucht in de toekomst, men vertelde via telefoon dat die voucher zou geldig zijn tot 30062021.
SunExpress stuurt mij voor die Voucher naar Expedia, Expedia stuurt mij voor de voucher naar Sunexpress.
Dit heeft mij heen en weer telefoonwerk gekost van 2 12 dagen.
Kunnen jullie mijn voucher asap bezorgen?

Gewenste Oplossing:

1) Terugbetaling van volledige som van de reis.
2) Stuur mij mijn voucher aub voor andere vlucht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door katia beullens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM