wallyaro op 15 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Bedankt voor de info. Ik ga het doorgeven in de regio en ik hoop dat je snel verbetering merkt! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je...
Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat de bussen van Arriva vaak te laat aankomen, waardoor hij of zij regelmatig te laat op school komt. Deze vertragingen hebben geleid tot frustratie over de aansluiting tussen bus en trein. De klacht is inmiddels opgelost.
Meerdere malen ben ik te laat geweest voor school, de bussen zijn heel vaak te laat voor de trein.
Tevreden ben ik wanneer de bussen iets eerder aanrijden zodat er iets meer speling is, en je de trein makkelijker kan halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste wallyaro, Dat is niet zo mooi! Ik wil dit graag melden in de regio. Graag hoor ik van je om welke buslijn het gaat, wat je opstaphalte is en in welke richting je reist. met vriendelijke groet, ^JK Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Het gaat om lijn 80, ik stap aan de blauwververstraat op, en ik stap uit op het station in Venray, dan gaat de bus dus richting venlo. Dit is heel vaak de bus van 07:30, de bus van 08:00 heeft dit probleem daarintegen nauwelijks.
Heeft op 15 september 2017 om 13:03 geantwoord
Bedankt voor de info. Ik ga het doorgeven in de regio en ik hoop dat je snel verbetering merkt!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
