Klacht: Aansluiting

Bakkerbas op 10 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 september 2015

Een klant van Tele2 heeft problemen met de activatie van zijn nieuwe abonnement, dat vorige week inging. Ondanks meerdere telefoongesprekken blijft de order hangen en is er geen oplossing in zicht, waardoor de klant onbereikbaar is en niet optimaal gebruik kan maken van de telefoon, terwijl hij wel voor het abonnement moet betalen.

Mijn Klacht:

Vorige week ging mijn nieuwe abonnement in.
Telefoon was mooi op tijd.
Helaas kon ik alleen op de wiki.
Ze hadden storing met het activeren.
Nu naar 8x bellen, nog steeds hetzelfde verhaal.
Order is ergens blijven hangen.
Er wordt aan gewerkt.
Ze kunnen geen toezeggingen doen.
Ik kan dus alleeniet op het werk en thuis gebruik maken van de telefoon.
Als ik ergens heen moet, ben ik onbereikbaar.
Maar wel betalen voor het abonnement.

Gewenste Oplossing:

Als ik bereikbaar ben, en misschien excuus o.i.de
Als ik niet had gebeld had ik nu nog steeds niets van ze vernomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie