Terug

Klacht: Aanschaf Groupon niet beschikbaar in Amsterdam, ondanks vermelding daarvan bij Groupon

PaulineN59 op 28 juli 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 28 juli 2023

Een consument heeft een Groupon gekocht voor een cosmetische behandeling in Amsterdam, maar ontdekt dat de vestiging daar al geruime tijd gesloten is. Na herhaaldelijk contact met Groupon ontvangt de consument alleen standaardafwijzingen en vraagt om terugbetaling of credits, omdat de informatie over de beschikbaarheid misleidend zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een Groupon aangeschaft voor een cosmetische behandeling bij een clinic met vestiging in Amsterdam volgens de aanbieding. Ik moet bellen voor een afspraak en moet mijn postcode invoeren voor de dichtstbijzijnde vestiging. Ik wordt doorverbonden met een vestiging in Eindhoven. Ze zegt dat de vestiging in Amsterdam al zeker een half jaar weg is. Dat is te ver voor mij. Ik heb dit meerdere keren aangekaart bij Groupon maar krijg alleen maar standaard afwijzingen. Ik wil een klacht indienen want ik wil geld óf credits terug. Het is foute informatie van Groupon bij deze deal dus misleidend.

Gewenste Oplossing:

Restitutie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PaulineN59
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het